
Asi es, en la empresa insigne del estado te tratan pesimo. Hoy estabamos con un amigo en la estacion Republica como todos los dias, por problemas del ministerio le imprimieron mal el Pase escolar, quedando registrado como alumno Vespertino (Para los Pillos, en el sistema aparece en todos lados como Diurno). Para evitar problemas mientras se lo cambian ( ¿esperar 5 a 6 meses para que te impriman una tarjeta?) anda con un Certificado de alumno regular de mi Universidad. Compro el boleto a eso de las 12:00 sin problemas, pero al momento de pasar por la barrera el guardia le pide que le muestre el pase y ve que dice que es Vespertino, sin ningun remordimiento le dice: "… Acaso eri weon?!, no vay a pasar con esta wea a esta hora …". Mi amigo obiemente no se quedo ahi y le dijo que no era necesario tratarlo asi, trato de explicarle la situacion, pero el guardia no quizo escuchar y nos mando a la caja para comprar el Boleto Unitario dando empujones. No contento con aquello, la cajera no quizo devolver la plata o que se le pagase la diferencia de pasaje, asi que a resignarse a comprar el boleto completo (Tuve yo que entrar a desembolsar porque mi amigo siempre anda con lo justo para el dia :S). El Jefe de estacion ni si quiera nos escucho, no tomo en cuenta el reclamo por el hecho con el guardia y se va sin si quiera decir un disculpa… ¿Que paso Metro?…
Se que el hecho no es mucho, pero una empresa que se jacta de su buen servicio no puede tener jente "descontenta" trabajando directamente con la gente, ni si quiera su maxima autoridad del lugar tiene algun respeto… No hay que dejar que como usuarios nos pasen a llevar, es algo chico, pero no creo que sea correcto…
PD: Tengo que decir que la Señora que nos atendio en la oficina de Servicio al Cliente de Plaza Egaña fue muy cordial y nos dijo que no podian existir este tipo de cosas en el trato a los clientes, asumio el error a nombre de la empresa y nos insito a dejar el reclamo por escrito para iniciar las investigaciones correspondientes (Personalmente no creo que existan). Gracias!